El huésped que reserva en otro lado

Una pareja planea su aniversario. Es martes a las 10 PM. Encuentran tu hotel en Instagram, les encanta. Te escriben: "¿Tienen suite disponible del 14 al 16 de febrero?", "¿Incluye desayuno?", "¿Aceptan mascotas?". Recepción cerró a las 8 PM. A las 10:15, están reservando en Booking — con un hotel que sí contestá.

No perdiste por precio ni por ubicación. Perdiste por 15 minutos de silencio.

El 72% de las reservas directas de hoteles en México se pierden por respuesta tardía. Los viajeros toman decisiones en menos de 30 minutos cuando están planeando. — SECTUR / Datatur, 2024
El Agente de Servicio al Cliente (ASC) no es un chatbot de respuestas fijas. Informa disponibilidad de habitaciones, cotiza tarifas por fechas específicas, confirma amenidades y genera presupuestos para grupos y eventos corporativos.

¿Qué hace un Agente Virtual por tu hotel?

Consulta disponibilidad

El huésped dice fechas y tipo de habitación. El agente responde al instante si hay disponibilidad y el precio.

Gestiona reservaciones

Recibe solicitudes de reserva con todos los datos: nombres, fechas, número de huéspedes, peticiones especiales.

Información de servicios

Alberca, spa, restaurante, Wi-Fi, estacionamiento, late check-out — todo respondido en segundos.

Orientación turística

¿Cómo llegar? ¿Qué hay cerca? ¿Recomiendan tours? El agente se convierte en un concierge virtual.

Datos que importan

MétricaSin IACon Agente Virtual
Consultas respondidas fuera de horario0%100%
Reservas directas perdidas~72% se van a OTAsRecuperas hasta 40%
Tiempo de respuesta1 - 12 horasMenos de 10 segundos
Comisión OTAs ahorrada15-25% por reservaDesde $399 MXN todo incluido

¿Cómo empezar?

Impulsado por Agent Core — hecho en México

Mientras los competidores conectan a una sola API de IA y esperan lo mejor, el ASC opera con Agent Core — el motor de orquestación de IA desarrollado desde cero en México por LiveSoft Labs Mx. No es un chatbot de FAQ con reglas preprogramadas. Es un agente que elige el mejor modelo de IA para cada conversación: razonamiento profundo cuando hace falta, velocidad cuando es prioritaria, contexto en tiempo real cuando el cliente lo necesita.

Anthropic (Claude) — razonamiento profundo OpenAI (GPT-4o) — lenguaje natural Google Gemini — velocidad xAI (Grok) — tiempo real
Hecho en México con investigación propia — LiveSoft Labs Mx — No depende de un solo proveedor

El argumento económico: números reales

¿Qué amplifica o reemplaza el ASC?

Recepcionista / agente de reservacionesTrabajo equivalente al que hace el agente
$7,000–
La opción obvia

Combo ASC + AAE: tu equipo completo de IA

El ASC atiende clientes, vende y genera cotizaciones en PDF. El AAE gestiona, crea contenido y ejecuta tareas ejecutivas. Juntos operan como entre 3 y 5 personas — sin quincenas, sin vacaciones, sin excusas.

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