La urgencia que no puede esperar

Un papá a las 11 PM: "¿Tienen amoxicilina pediátrica en suspensión?". Una señora a las 7 AM: "¿Ya abrieron? Necesito insulina Lantus". Un joven a las 2 PM: "¿Tienen prueba de embarazo? ¿Cuánto cuesta?". Tu farmacéutico está despachando. La línea tiene 5 personas. Los WhatsApp se acumulan. Y ese papá con el niño enfermo ya está manejando a otra farmacia.

En farmacia, cada minuto de espera se siente como una hora. La gente no pregunta por curiosidad — pregunta porque necesita.

El 62% de los consumidores de farmacia en México consultan disponibilidad por WhatsApp antes de ir a la sucursal. La farmacia que confirma disponibilidad primero, se lleva la venta. — ANAFARMEX, 2024
El Agente de Servicio al Cliente (ASC) no es un chatbot de respuestas fijas. Informa disponibilidad de medicamentos, da precios, responde horarios y confirma si un medicamento requiere receta — sin interrumpir al farmacéutico en turno.

¿Qué hace un Agente Virtual por tu farmacia?

Confirma disponibilidad

El cliente pregunta por un medicamento y recibe respuesta inmediata: disponible, precio y si necesita receta.

Gestiona entregas a domicilio

Dirección, medicamentos, forma de pago, hora estimada de entrega — todo coordinado por el agente.

Informa horarios y sucursales

Horario de farmacia, turnos, cuál sucursal tiene el producto, farmacia de guardia — todo al instante.

Recordatorios de medicamentos

Pacientes crónicos reciben aviso cuando es momento de resurtir. Fidelización automática sin esfuerzo.

Datos que importan

MétricaSin IACon Agente Virtual
Consultas de disponibilidad sin respuesta~30% al día0% — todas respondidas
Clientes que van a otra farmacia~25% por falta de infoMenos del 5%
Tiempo de respuesta10 min - 2 horasMenos de 10 segundos
Inversión mensual$5,500+ (despachador extra)Desde $399 MXN

¿Cómo empezar?

Impulsado por Agent Core — hecho en México

Mientras los competidores conectan a una sola API de IA y esperan lo mejor, el ASC opera con Agent Core — el motor de orquestación de IA desarrollado desde cero en México por LiveSoft Labs Mx. No es un chatbot de FAQ con reglas preprogramadas. Es un agente que elige el mejor modelo de IA para cada conversación: razonamiento profundo cuando hace falta, velocidad cuando es prioritaria, contexto en tiempo real cuando el cliente lo necesita.

Anthropic (Claude) — razonamiento profundo OpenAI (GPT-4o) — lenguaje natural Google Gemini — velocidad xAI (Grok) — tiempo real
Hecho en México con investigación propia — LiveSoft Labs Mx — No depende de un solo proveedor

El argumento económico: números reales

¿Qué amplifica o reemplaza el ASC?

Dependiente / atención WhatsAppTrabajo equivalente al que hace el agente
$5,500–$9,000 MXN8 hrs/día — 5 días
Farmacéutico de turno (tiempo dividido)Función complementaria
$8,000–
La opción obvia

Combo ASC + AAE: tu equipo completo de IA

El ASC atiende clientes, vende y genera cotizaciones en PDF. El AAE gestiona, crea contenido y ejecuta tareas ejecutivas. Juntos operan como entre 3 y 5 personas — sin quincenas, sin vacaciones, sin excusas.

$1,197/mes
Ahorras $201 al mes vs. contratarlos por separado — $2,412 al año